Confirma Pay: Kuinka teen hyvityksen kuitille, jossa on osamaksu?

Mikä on hyvitys osamaksulla?

• Se tarkoittaa, että asiakas palauttaa tuotteita, joiden kuitti on maksettu usealla maksutavalla.

Mitä minun tulee ottaa huomioon hyvityksessä?

• Tarvitset saman maksutavan kuin myynnissä.
• Samat säännöt pätevät kuin myynnissä, jossa käytetään osamaksua.
• Normaalisti hyvitys tehdään samalle maksutavalle kuin mitä käytettiin myynnissä.
• Kortille tehtävässä hyvityksessä ei voi palauttaa enempää kuin mitä alun perin maksettiin kortilla.
• Hyvitys liitetään yleensä siihen kuittiin, jolla myynti tehtiin, mutta sen voi tehdä myös manuaalisesti.
• Seuraavassa artikkelissa kerrotaan, miten myynti tehdään, kun maksu jaetaan käteisen ja kortin välillä: Confirma Pay: Kuinka teen niin, että asiakas voi maksaa eri maksutavoilla samassa myynnissä?

Kuinka teen hyvityksen, kun kuitti on olemassa?

Aloita etsimällä kuitti.

1. Pyydä asiakkaalta kuitti.
2. Hae kuitti kassasovelluksessa viivakoodinlukijalla:
   • Skannaa kuitin viivakoodi
3. Hae kuitti kassasovelluksessa ilman viivakoodinlukijaa:
   1. Paina "Hae kuitti" -painiketta avataksesi Kuittihistoria-valintaikkunan.
   2. Etsi kuitti kuittinumeron avulla ja klikkaa kuittia.
   3. Valikosta, joka avautuu, paina "Återbetala kvitto".
4. Järjestelmä näyttää nyt valitun kuitin näytöllä.
5. Tarkista, että oikea kuitti näkyy näytöllä.

Mitä tapahtuu kassassa, kun olen valinnut kuitin?

• Näytöllä näkyvät ostetut tuotteet summana, joka on negatiivinen arvo.
• Negatiivinen arvo havainnollistaa, että kyseessä on hyvitys, koska rahat palautetaan asiakkaalle.

Kuinka viimeistelen hyvityksen?

1. Paina "Maksa" -painiketta.
2. Valitse ensimmäinen  niin, että se on sama kuin myynnissä, ja paina "OK" -painiketta.
3. Syötä palautettava summa ja paina "OK" -painiketta.
4. Aukeavassa valintaikkunassa paina "Kyllä" -painiketta valitaksesi toisen maksutavan.
5. Toista kohdat 2-4, kunnes koko summa on palautettu.
6. Jos jokin maksutapa on korttimaksu, asiakkaan tulee näyttää korttinsa.

Mitä tapahtuu hyvityksen jälkeen?

• Saat kysymyksen haluatko tulostaa, lähettää vai hävittää kuitin.
• Proforma tulostetaan.
• Asiakkaan tulee allekirjoittaa proforma.
• Proforma jää liikkeeseen.