Confirma Pay: Hvernig fæ ég endurgreitt hluta af kvittun?

Hvað er hluta-endurgreiðsla?

• Hluta-endurgreiðsla á sér stað þegar viðskiptavinur skilar einni eða fleiri vörum, en ekki öllum, til verslunarinnar.

• Viðskiptavinurinn fær aðeins endurgreitt fyrir vöruna eða vörurnar sem eru skilaðar.

Hvað þarf ég að hafa í huga varðandi endurgreiðslu?

• Ef salan var greidd með korti verður endurgreiðslan að fara á sama kort.

• Ef salan var greidd með annarri greiðsluaðferð en korti er ekki hægt að endurgreiða á kort.

• Við endurgreiðslu á kort er ekki hægt að endurgreiða hærri upphæð en þá sem upphaflega var greidd með kortinu.

  • Þetta getur til dæmis átt sér stað ef kaupin voru greidd að hluta með reiðufé og að hluta með korti.

• Endurgreiðsla er venjulega tengd kvittuninni þar sem salan fór fram, en einnig er hægt að framkvæma hana handvirkt.

• Hægt er að framkvæma endurgreiðslu á hluta kvittunar.

Hvernig framkvæmi ég endurgreiðslu þegar kvittun er til staðar?

Byrjaðu á að finna kvittunina.

1. Biddu viðskiptavininn um kvittunina.

2. Finndu kvittunina í kassaforritinu með strikamerkjalesara.

   • Skannaðu strikamerkið á kvittuninni.
3. Finndu kvittunina í kassaforritinu án strikamerkjalesara.

   1. Ýttu á hnappinn „Leita að kvittun“ til að opna gluggann Kvittunasaga.

   2. Leitaðu að kvittuninni með kvittunarnúmeri og smelltu á kvittunina.

   3. Í valmyndinni sem birtist, ýttu á „Endurgreiða kvittun“.

4. Kerfið sýnir nú valda kvittun á skjákvittuninni.

5. Gakktu úr skugga um að rétt kvittun birtist á skjákvittuninni.

Hvað gerist næst í kassanum þegar ég hef valið kvittunina?

• Á skjákvittuninni birtast keyptar vörur með upphæð sem neikvætt gildi.

• Neikvæða gildið sýnir að um endurgreiðslu er að ræða og að peningarnir fari nú til baka til viðskiptavinarins.

Hvernig breyti ég fjölda vara sem á að endurgreiða?

1. Strjúktu vörulínunni til hægri til að fjarlægja alla vörulínuna.
   • Allur fjöldi vörunnar er fjarlægður með þessum hætti.
2. Strjúktu vörulínunni til vinstri til að breyta henni.

   1. Notaðu hnappinn „Plús“ til að minnka fjölda vara sem á að endurgreiða.

   2. Strjúktu vörulínunni aftur til vinstri til að vista breytingarnar.

Hvernig klára ég endurgreiðsluna?

1. Ýttu á hnappinn „Greiða“.

2. Veldu rétta greiðsluaðferð þannig að hún sé sú sama og notuð var við kaupin, og ýttu á hnappinn „Í lagi“.

3. Sláðu inn heildarupphæðina og ýttu á hnappinn „Í lagi“.

4. Ef greiðsluaðferðin er kort þarf viðskiptavinurinn að bippa kortið sitt.

Hvað gerist eftir endurgreiðsluna?

• Þú færð spurningu um hvort þú viljir prenta, senda eða henda kvittuninni.

• Prófórma er prentuð út.

• Viðskiptavinurinn skrifar undir prófórmuna.

• Verslunin geymir prófórmuna.