Confirma Pay: Endurgreiðsla með hlutagreiðslu

Hvað er endurgreiðsla með hlutagreiðslu?

• Það er þegar viðskiptavinur skilar vörum þar sem kvittunin var greidd með fleiri en einni greiðsluaðferð.

Hvað þarf ég að hafa í huga varðandi endurgreiðslu?

• Þú þarft að nota sömu greiðsluaðferð og við sölu.

• Sömu reglur gilda og við sölu með hlutagreiðslu.

• Að jafnaði skal endurgreiðsla fara fram til sömu greiðsluaðferðar og var notuð við söluna.

• Við endurgreiðslu á korti er ekki hægt að endurgreiða hærri upphæð en upphaflega var greidd með kortinu.

• Endurgreiðsla er venjulega tengd við kvittunina þar sem salan fór fram, en einnig er hægt að framkvæma hana handvirkt.

• Í eftirfarandi grein er útskýrt hvernig framkvæma á sölu þar sem greitt er með mismunandi greiðsluaðferðum, til dæmis reiðufé og kort: Confirma Pay: Hvernig geri ég viðskiptavininum kleift að borga með mismunandi greiðslumátum í sömu sölu?

Hvernig framkvæmi ég endurgreiðslu þegar kvittun er til staðar?

Byrjaðu á að leita að kvittuninni.

1. Spurðu viðskiptavininn um kvittun.

2. Finndu kvittunina í kassaforritinu með strikamerkjalesara:

   • Skannaðu strikamerkið á kvittuninni.
3. Finndu kvittunina í kassaforritinu án strikamerkjalesara:

   1. Ýttu á hnappinn „Leita að kvittun“ til að opna gluggann Kvittanasaga.

   2. Leitaðu að kvittuninni eftir kvittunarnúmeri og smelltu á kvittunina.

   3. Í valmyndinni sem birtist, ýttu á „Endurgreiða kvittun“.

4. Kerfið sýnir nú valda kvittun á skjákvittuninni.

5. Athugaðu að rétt kvittun sé sýnd á skjákvittuninni.

Hvað gerist í kassanum eftir að ég hef valið kvittun?

• Keyptar vörur birtast á skjákvittuninni með upphæðinni sem neikvæðu gildi.

• Neikvæða gildið sýnir að um endurgreiðslu er að ræða og að peningar eigi nú að fara til baka til viðskiptavinarins.

Hvernig klára ég endurgreiðsluna?

1. Ýttu á hnappinn „Greiða“.

2. Veldu fyrstu greiðsluaðferðina þannig að hún sé sú sama og við söluna og ýttu á hnappinn „Í lagi“.

3. Sláðu inn þá upphæð sem á að endurgreiða og ýttu á hnappinn „Í lagi“.

4. Í glugganum sem birtist, ýttu á hnappinn „Já“ til að velja aðra greiðsluaðferð.

5. Endurtaktu skref 2–4 þar til öll upphæðin hefur verið endurgreidd.

6. Ef einhver greiðsluaðferðin er Kortagreiðsla, þarf viðskiptavinurinn að bippa kortið sitt.

Hvað gerist eftir endurgreiðsluna?

• Þú færð spurningu um hvort þú viljir prenta, senda eða farga kvittuninni.

• Proforma er prentuð.

• Proforma skal skrifuð undir af viðskiptavininum.

• Proforma er varðveitt af versluninni.